Dotify logo

Dotify

Проблемы

Не работает капча, вход или сброс пароля

Проблемы с капчей, входом в аккаунт или сбросом пароля часто связаны с сетевыми ограничениями.


Причины проблемы:
- Ограничения вашего интернет-провайдера
- Региональные блокировки сервисов
- Проблемы с DNS-серверами
- Блокировка со стороны антивируса или файрвола


Решения:
1. Используйте VPN - это наиболее эффективное решение
- Установите любой VPN-сервис
- Подключитесь к серверу в другой стране
- Попробуйте войти в аккаунт снова


2. Смените DNS-серверы
- В настройках сети укажите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS)
- Или используйте: 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)


3. Проверьте антивирус и файрвол
- Временно отключите антивирус
- Добавьте Dotify в исключения файрвола

Нужна помощь?

Если этот ответ не помог решить вашу проблему, обратитесь к нам

Написать в поддержку